Sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ Bảo hiểm dịch vụ Nội trú, nhân viên Phòng Bảo hiểm của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với nhà bảo hiểm hoặc công ty ủy quyền xác nhận quyền lợi (công ty môi giới bảo hiểm), gửi hồ sơ bảo hiểm và yêu cầu xác nhận quyền lợi được chi trả phí phẫu thuật của khách hàng trực tiếp với Bệnh Viện Tai Mũi Họng Sài Gòn.

• Trong trường hợp khách hàng chưa làm các thủ tục với nhà bảo hiểm, nhưng cần nhập viện (phẫu thuật khẩn cấp, nhập viện ngày thứ bảy, …): Quý khách hàng vui lòng tạm ứng chi phí phẫu thuật. Chi phí này sẽ được hoàn trả cho quý khách hàng sau khi Bệnh viện nhận được thư xác nhận thanh toán trực tiếp của nhà bảo hiểm.
• Trong trường hợp hồ sơ khách hàng không nhận được thư xác nhận thanh toán trực tiếp:Quý khách hàng vui lòng chi trả toàn bộ chi phí và liên hệ trực tiếp với nhà bảo hiểm. Nhân viên bệnh viện sẽ hỗ trợ cung cấp đầy đủ các chứng từ cần thiết để khách hàng dễ dàng làm việc với nhà bảo hiểm.
• Quyền lợi của khách hàng tùy vào hợp đồng ký kết giữa quý khách hàng và công ty bảo hiểm. Mỗi hợp đồng có quyền lợi, mức chi trả khác nhau, bên cạnh đó cũng có những mức loại trừ khác nhau. Do đó, xin quý khách hàng vui lòng tham khảo kỹ quyền lợi, hoặc liên hệ với nhà bảo hiểm trong trường hợp không thanh toán trực tiếp tại Bệnh viện Tai Mũi Họng Sài Gòn hoặc Phòng khám Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn, hoặc liên hệ nhân viên Bệnh Viện hoặc Phòng Khám trước khi sử dụng dịch vụ thanh toán này.